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娄底市人民政府政务服务中心2015年工作计划

发布时间:2015-07-06 17:31 信息来源: 责任编辑: 【字体:

    

  为全面夯实政务公开政务服务工作基础,扎实推进政务公开政务服务水平,确保2015年政务公开政务服务工作再上新台阶,实现新跨越,开创政务公开政务服务工作新局面,中心坚持“服务群众、促进发展”的服务宗旨,秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念,创建优质高效的行政审批服务平台,在打造优质服务上下功夫,在提升审批效率上下力气,加强管理,争创一流政务服务中心。现将2015年工作要点汇报如下: 

  一、总体要求 

  继续贯彻落实中办发〔201122号、湘办发〔201236号文件及上级有关文件会议精神,不断深入推进行政审批制度改革,加快政务公开与政务服务体系及标准化建设力度,拓展政务公开与政务服务的广度和深度,牢固树立依法治国和依法行政理念,逐步实现“四最”城市目标,打造“政务超市”。 

  二、目标任务 

  按照省委、省政府及市委、市政府的要求,配合市审改办继续做好行政审批项目的梳理审核和承接工作,进一步推进重点领域信息公开,不断强化和完善政府信息依申请公开受理、答复和制约监督机制,切实保障公众知情权、参与权和监督权,实现“530”工作目标。 

  、具体工作 

  1、加快体系建设。根据湘政办函〔20135号、娄政办函〔201445文件的要求,加强基层便民服务中心和场所建设,进一步完善市、县、乡、村四级联动的政务服务体系。继续安排乡镇政务服务中心和村(社区)便民服务中心(点)建设专项资金,积极争取市财政适当安排以奖代投资金,鼓励各级各部门提前完成建设任务,力争2015年底前,乡镇便民服务中心(点)建成率达到60% 

  2、强化管理人员和窗口工作人员的培训,不断提高全员整体素质,实现“四最”城市和“530工作目标。 

  3、深化窗口创先争优评比活动。把活动作为提升行政服务水平的一项重要工作贯穿全年始终,不断提高窗口工作人员的工作效率,改进工作作风,提升中心服务形象。科学设置考评体系,完善绩效考评办法,加强综合指导,推动服务型政府建设。通过公布考核结果、向窗口单位函告考核结果等方法,加大对窗口工作人员的监管力度,杜绝窗口违规违纪行为的出现。 

  4、不断创新服务方式。中心将克服人手少、任务重等困难,不断完善服务载体,拓展服务内容,探索实行绿色通道服务,进一步在中心推进“预约服务”、八小时以外“延时服务”、重点企业“上门服务”、重大项目“代办服务”、重点工程“跟进服务”等系列特色服务,满足各类服务对象的需求。 

  5、加强电子政务平台建设,加大网上政务服务和电子监察系统的建设和利用,督促进驻单位按照省市要求将非涉密行政审批与服务事项录入审批系统,将审批权关进制度和科技的笼子里,让权利公开透明运行。 

  6、加强政务公开工作。不断完善中心网站公开专栏,及时更新栏目内容。除传统的“上网、上屏、上报、上墙”等方式外,中心将紧跟信息发展新趋势,适应信息获取和阅读新常态,着力发展微政务,通过政务互动,即时解答,吸引公众主动参与、主动监督信息公开工作,有力推进责任型、法治型、服务型和廉洁型政府建设。依托中心网站、大厅电子显示屏、窗口《服务指南》、公开栏等载体,全方位、多角度及时公开全市政务信息和审批制度改革动态,保障群众知情,增加审批过程的透明度,推进政务公开向纵深发展。 

  7强化依申请公开服务。通过各种方法提高各级各部门全体公职人员特别是领导干部的主动公开意识,主动公开政府信息,主动听取公众的意见和建议,为申请人提供更便捷的服务。强化监督追责力度,筑牢信息公开的制度笼子,细化政府信息公开监督和追责制度,对违反《条例》规定的部门单位和相关人员,及时报请相关部门严格按照《条例》规定和相关制度追责到位,确保信息公开及时准确,努力提高回复质量和水平。 

  8、不断巩固审改成果。积极配合市审改办,做好对全市权力清单、责任清单、负面清单和服务事项的清理工作。