市长信箱使用说明

1、注册

（1）为了便于您查询结果，请您在首次使用市长信箱之前先注册。再次使用同一用户名写信时不需再注册。用同一用户名反映的问题，可方便地查询历史上不同信件的办理情况。

（2）注册用户名称使用英文字母或数字均可。密码至少是6位英文字母或数字，可以混合排列。请务必记住用户名和密码,丢失后只能重新注册，重新写信。

（3）为了便于有关部门和您联系反馈处理情况，征求您对处理情况的意见,请您在真实姓名和联系方式栏中如实填写。

2、写信

（1）在您注册成功后，可以直接写信。本信箱不接收文本附件，文字信息请您直接写到内容框中。

（2）允许将此信公开是指您同意将您反映的问题及有关承办单位的处理意见登在案例选登中。如果您不同意，可不做选择，我们将严格遵守用户隐私制度，对您的信件保密，只有输入正确用户名和密码后方可查询。

3、查询

查询是市长信箱为群众服务的重要功能。您可以随时跟踪您的信件办理情况。相关单位会在网上对您的信件做出答复。因条件所限，部分未上网的单位仍采取书信、电话或当面答复的方式给您回复处理情况，我们会随时公布上网单位相关资料。